Cambios de dirección
Si necesita cambiar la dirección de envío, envíenos un correo electrónico con su número de pedido, la dirección de envío actual y la dirección a la que le gustaría cambiarla. ¡Podemos cambiar la dirección hasta que su pedido salga de nuestras instalaciones!
Artículos dañados o mal impresos
Si enviamos el pedido o los artículos incorrectos, o si recibió algún artículo roto, envíe un ticket de soporte y adjunte fotos claras de los artículos que representan un problema de calidad, le daremos un reembolso completo.
Devuelva e intercambie sus artículos dentro de los catorce días posteriores a la recepción de su pedido.

Cancelaciones / Devoluciones
Si enviamos el pedido o los artículos incorrectos, o si recibió algún artículo roto. Envíe un ticket de soporte y adjunte algunas fotos claras de los artículos que podrían presentar un problema de calidad, le ofreceremos un reembolso total / parcial o un servicio de cambio.
Todos los reembolsos serán abonados por el monto original pagado, descuentos en artículos personalizados, excepto en el caso de un envío incorrecto. Una vez que se haya procesado su devolución, recibirá un correo electrónico de confirmación; tenga en cuenta que pueden pasar entre 7 y 10 días hábiles adicionales a partir de la fecha en que reciba este correo electrónico para que los fondos estén disponibles en su cuenta y puede que sea necesario un ciclo de facturación adicional para ver los fondos en su estado de cuenta.

Cambio y devolución
Si enviamos el pedido o los artículos incorrectos, o si recibió algún artículo roto, o si la calidad de los productos que recibió es deficiente / defectuosa. Envíe un ticket de soporte y adjunte algunas fotos claras de los artículos que podrían presentar un problema de calidad, le ofreceremos un reembolso total / parcial o un servicio de cambio.
No podemos ofrecer reembolsos, cancelaciones o cambios por ningún otro motivo, excepto los enumerados anteriormente.
Tenga en cuenta que las siguientes razones NO están cubiertas por nuestra Política de devolución / cambio, y no somos responsables de estos problemas.
☆ Los productos se dañan por mal uso, mal manejo o mantenimiento deficiente.
☆ Razones personales debido a un cambio de opinión, gusto personal, etc.
Si desea devolver la muñeca, el comprador debe hacerse cargo del costo de envío de devolución; Sin reposición a cargo de los consumidores por la devolución del producto.
Por favor, espere hasta 72 horas para que se procese su reembolso una vez que nuestro almacén reciba el producto devuelto. Su extracto bancario reflejará un cambio en 7 a 10 días hábiles.